Alle unsere Fußmatten werden speziell für dich maßgeschneidert. Daher variiert die Lieferzeit zwischen 1 und 2 Wochen.

Du kannst deine Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer unseres Versanddienstleisters verfolgen, die du erhältst, sobald das Paket von uns versendet wurde.

Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland werden innerhalb von 2 Wochen versendet. Du kannst deine Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer unseres Versandpartners verfolgen, die du erhältst, nachdem das Paket von uns versendet wurde.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Türmatten in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an. Für Bestellungen unter €100 werden die Versandkosten an der Kasse berechnet. Siehe die untenstehenden Versandtarife.

Deutschland
Alle Türmatten werden kostenlos versendet | unter €100: Briefpaket €9,70 / normales Paket €10,80

Niederlande
Alle Türmatten werden kostenlos versendet | unter €100: Briefpaket €4,95 / normales Paket €7,95 

Belgien
Alle Türmatten werden kostenlos versendet | unter €100: Briefpaket €8,95 / normales Paket €10,80

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den Zustelldienst. Halte deine Track & Trace-Nummer bereit, die du per E-Mail erhalten hast.

DPD Deutschland: +49 6021 150 415

DPD Niederlande: 085 0022222

DPD Belgien: +32 70222222

Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung zurückzusenden. Alle unsere Fußmatten werden speziell für jede Bestellung mit Sorgfalt hergestellt. Dies garantiert, dass jede Matte einzigartig ist und speziell für dich zum Zeitpunkt deiner Bestellung kreiert wird. Daher können unsere Fußmatten nicht zurückgegeben werden.

Es tut uns leid, dass deine Fußmatte während des Versands oder aufgrund eines Fabrikationsfehlers beschädigt wurde oder dass du eine falsche Fußmatte erhalten hast. Kontaktiere uns bitte über info@novakae.nl, damit wir das sofort für dich lösen können. Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir dich, Fotos der beschädigten Fußmatte zu senden.

Überprüfe deinen Spam-Ordner, Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und das Geld von deinem Konto abgebucht wurde, kannst du davon ausgehen, dass die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde. Bei Zweifel kannst du uns unter info@novakae.nl kontaktieren.

Die Möglichkeit, deine Bestellung zu ändern, hängt davon ab, wie lange sie her ist. Wir empfehlen dir, uns direkt unter info@novakae.nl zu kontaktieren, damit wir gemeinsam prüfen können, was noch möglich ist. Obwohl wir nicht garantieren können, dass Änderungen immer möglich sind, werden wir unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen.

Stelle sicher, dass du die richtige Lieferadresse eingibst oder auswählst, wenn du deine Bestellung aufgibst. Wenn du deine Versandadresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach dieser Frist können wir keine Änderungen mehr garantieren, da deine Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wird.

Unsere Fußmatten zeichnen sich durch ihre großzügige Dicke von 8 mm aus. Sie sind dicht mit einem offenen Fries-Tuft-Verfahren getuftet, was für eine hohe Farbtiefe und eine ausgezeichnete Feuchtigkeitsaufnahme sorgt. Die Fußmatten bestehen aus 100 % Polyamid 6,6 mit hochgedrehten Garnen. Die Fußmatten der Iconic Sizes sind mit einem 2,5 cm breiten Vinylrand an allen Seiten ausgestattet. Die Unterseite ist mit einer Vinylrückseite versehen, die frei von DOP und anderen Weichmachern ist.

Wir verstehen, dass du deine Fußmatte in einwandfreiem Zustand halten möchtest. Daher empfehlen wir, die Matte regelmäßig abzusaugen. Dies verlängert die Lebensdauer und verhindert, dass angesammelte Feuchtigkeit und Schmutz ins Haus getragen werden. Falls du einen Fleck hast, kannst du ihn mit einem feuchten Tuch oder Schwamm entfernen.

Wenn deine Fußmatte stark verschmutzt ist, kannst du sie mit einer Bürste und einem neutralen synthetischen Reinigungsmittel in Wasser reinigen. Danach spülst du die Fußmatte mit kaltem Wasser ab und lässt sie in schräger Position trocknen. Unsere Fußmatten sind nicht für die Waschmaschine geeignet.

Die Fußmatten sind speziell dafür entworfen, sowohl Schmutz als auch Feuchtigkeit aufzufangen, sodass dein Boden sauber bleibt. Achte darauf, die Matte immer auf einem trockenen Untergrund zu platzieren.

In der Realität kann es subtile Farbnuancen in den Fußmatten geben. Dies hängt mit der Art und Weise zusammen, wie unsere Fußmatten getuftet sind. Drehe die Fußmatte einmal um und betrachte sie aus verschiedenen Blickwinkeln. Du wirst sehen, dass die Farben je nach Winkel unterschiedlich zur Geltung kommen. Die Bilder auf unserer Website sind illustrativ; die tatsächlichen Farben können leicht variieren.

Die Iconic Sizes Fußmatten bieten wir in 11 verschiedenen Größen an und sind an allen Seiten mit einem 2,5 cm breiten Vinylrand versehen. Die Maße beinhalten den Vinylrand. Die Unterseite ist mit einer Vinylrückseite versehen.

Die Custom Sizes Fußmatten kannst du in der gewünschten Größe bestellen, der Verkaufspreis wird dann automatisch berechnet. Wenn du dich für Custom Sizes entscheidest, wird deine Fußmatte ohne Vinylränder geliefert. Die Unterseite ist ebenfalls mit einer Vinylrückseite versehen.